Politica di cancellazione degli ordini

Benvenuto nel negozio online Norvellawood (di seguito “noi”). La presente politica descrive le condizioni e le modalità con cui è possibile richiedere la cancellazione di un ordine dopo averlo effettuato.

1. Termine per la cancellazione

Dopo aver completato il pagamento dell’ordine, è possibile richiedere la cancellazione entro 48 ore.Se la richiesta viene inviata entro questo periodo e l’ordine non è ancora entrato nella fase di spedizione, provvederemo ad annullarlo.

Qualora l’ordine sia già stato preparato o affidato al corriere, la cancellazione potrebbe non essere più possibile.

2. Modalità di richiesta

Per richiedere la cancellazione dell’ordine, è necessario contattarci fornendo le seguenti informazioni:

• numero dell’ordine

• indirizzo email o numero di telefono utilizzato per l’ordine

• richiesta di cancellazione

Il nostro servizio clienti verificherà la richiesta e fornirà una risposta nel più breve tempo possibile.

3. Ordini già spediti

Se l’ordine è già stato spedito, non sarà possibile procedere con la cancellazione. In questo caso, sarà possibile richiedere il reso dopo la ricezione del prodotto secondo quanto previsto dalla Politica di Reso e Cambio.

4. Rimborso

Una volta confermata la cancellazione dell’ordine, avvieremo il processo di rimborso.Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale, ovvero sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento (Visa o MasterCard).

In base ai tempi di elaborazione dell’istituto bancario, l’importo rimborsato viene generalmente accreditato entro 1–3 giorni lavorativi. Se il rimborso non viene ricevuto entro tale periodo, è possibile contattarci per assistenza.

5. Aggiornamenti della politica

Potremmo aggiornare questa politica di cancellazione quando necessario. Le eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla cancellazione degli ordini, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 3723 S 180TH ST APT B109, SEATAC, WA 98188-4572, United States
Telefono: +1 (206) 217-8460
Posta elettronica: hello@norvellawood.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)