Politica di rimborso

Benvenuto nel negozio online Norvellawood (di seguito “noi”). La presente politica di rimborso descrive le modalità e i tempi con cui vengono gestiti i rimborsi dopo la cancellazione di un ordine o l’approvazione di una richiesta di reso.

1. Situazioni in cui è previsto il rimborso

Il rimborso può essere avviato nelle seguenti circostanze:

• cancellazione dell’ordine entro il periodo consentito

• richiesta di reso approvata dopo la verifica delle condizioni

• prodotto con problemi di qualità o non corrispondente all’ordine e restituito secondo le procedure previste

Una volta verificato che la richiesta soddisfa le condizioni applicabili, procederemo con l’elaborazione del rimborso.

2. Procedura di rimborso

Dopo la conferma della cancellazione dell’ordine oppure dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, verrà avviato il processo di rimborso secondo il metodo di pagamento originale.

3. Metodo di rimborso

Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, ovvero sulla carta bancaria impiegata per il pagamento, come Visa o MasterCard. L’importo rimborsato corrisponderà al totale effettivamente pagato per l’ordine.

4. Tempi di accredito

I tempi di accredito dipendono dall’istituto bancario. In condizioni normali, il rimborso viene accreditato entro 1–3 giorni lavorativi.Se il rimborso non risulta accreditato entro il periodo indicato, si consiglia di verificare con la propria banca oppure di contattarci per assistenza.

5. Note aggiuntive

In alcune situazioni, come nel caso in cui sia necessaria una verifica del prodotto restituito o un controllo delle informazioni dell’ordine, il tempo di elaborazione del rimborso potrebbe richiedere un periodo leggermente più lungo.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai rimborsi o allo stato della richiesta, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 3723 S 180TH ST APT B109, SEATAC, WA 98188-4572, United States
Telefono: +1 (206) 217-8460
Posta elettronica: hello@norvellawood.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)