Politica di spedizione

Benvenuto nel negozio online Norvellawood (di seguito “noi”). I seguenti termini descrivono le modalità di gestione degli ordini, i tempi di elaborazione e le condizioni di consegna. Si consiglia di leggere attentamente queste informazioni prima di effettuare un ordine.

1. Area di consegna

Il servizio di consegna è disponibile solo su tutto il territorio italiano.Al momento non sono previste consegne in altri paesi.

2. Costi di spedizione

• Gli ordini pari o superiori a 90 euro (inclusi 90 euro) usufruiscono della spedizione gratuita.

• Per gli ordini inferiori a 90 euro, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 9,99 euro.

L’importo totale dell’ordine e gli eventuali costi applicati saranno indicati chiaramente nella pagina di pagamento. Le imposte sono incluse secondo quanto indicato al momento dell’ordine.

3. Orario limite per l’elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono gestiti in base al seguente orario operativo:

Orari di servizio: CET 9:00 – 18:00 (dal lunedì al venerdì)

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 inizieranno l’elaborazione nello stesso giorno lavorativo.

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• Gli ordini effettuati durante i giorni di chiusura verranno elaborati dal primo giorno lavorativo utile.

4. Tempo di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine è necessario un tempo di 1–3 giorni lavorativi per la preparazione e l’organizzazione della spedizione.Questo periodo include la verifica dell’ordine, l’imballaggio e l’affidamento al corriere.

5. Tempi di trasporto

Una volta spedito il pacco, il tempo di consegna stimato è di 5–12 giorni lavorativi.I tempi possono variare leggermente in base alla località di consegna o alle condizioni operative del corriere.

6. Corrieri utilizzati

La consegna degli ordini viene effettuata tramite operatori logistici comunemente utilizzati in Italia, tra cui:

• Poste Italiane

• BRT (Bartolini)

• SDA Express Courier

• GLS Italy

Il corriere verrà selezionato in base alla disponibilità e alla destinazione dell’ordine.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo aver completato l’ordine riceverai un’email contenente:

• numero dell’ordine

• riepilogo del pagamento

• informazioni sul corriere incaricato

Potrai verificare lo stato della spedizione accedendo alla pagina “Tracciamento Ordine” del sito e inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono insieme al numero dell’ordine.

8. Dichiarazione di responsabilità

• Danni o smarrimento del prodotto

Se il pacco arriva danneggiato o non viene consegnato, ti invitiamo a contattarci il prima possibile fornendo informazioni o immagini utili alla verifica.

• Modifica o annullamento della spedizione

Gli ordini possono essere modificati o annullati prima dell’avvio della spedizione. Dopo l’inizio della spedizione potrebbe non essere possibile apportare modifiche.

• Indirizzo di consegna

È responsabilità dell’utente fornire un indirizzo corretto e completo. Informazioni inesatte o incomplete potrebbero causare ritardi o mancata consegna.

9. Verifica al momento della consegna

Al momento della consegna si consiglia di controllare l’integrità del pacco.Se l’imballaggio appare danneggiato o il contenuto presenta anomalie, è opportuno segnalarlo immediatamente e contattarci per assistenza.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allo stato dell’ordine puoi contattarci tramite:

Indirizzo: 3723 S 180TH ST APT B109, SEATAC, WA 98188-4572, United States
Telefono: +1 (206) 217-8460
Posta elettronica: hello@norvellawood.com
Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)